Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom proberen we deze afdeling zo goed mogelijk in te richten. Een order begint immers bij een goed advies en een goede controle van de inkomende bestellingen. Wij zorgen ervoor dat jij als klant optimaal wordt geholpen en dat jouw orders met de grootste zorg worden geproduceerd. Hierdoor kun je zonder zorgen bestellen en weet je dat jouw orders bij ons in goede handen zijn. We zetten hoog in op goede kennis van zaken en een passend advies voor onze klanten. Als reseller weet je een hoop zaken zelf. Maar over producten die je uitbesteedt, kun je natuurlijk niet alles weten.

Bestellingen komen via meerdere kanalen binnen, maar worden allemaal persoonlijk gecontroleerd door meerdere mensen binnen dit team. Valt ons iets op of hebben we het idee dat er wat mis gaat, dan nemen we altijd persoonlijk contact op. Soms overbodig, maar in veel gevallen enorm handig. Daarnaast zorgen we ervoor dat jouw orders optimaal gecombineerd worden waar dat mogelijk is. Dit levert voor jou weer kostenvoordeel op.

Natuurlijk gaat er ook wel eens wat mis. We proberen dit tot een minimum te beperken door gebruik te maken van vakmensen en de laatste nieuwe technologieën. Wanneer er fouten worden gemaakt, kan dat grote consequenties hebben voor jou als klant. Je zit met deadlines, de huur van dure apparatuur of tijdvakken waarin gewerkt moet worden. Daarom gaan we bij klachten voor een snelle oplossing. We zorgen voor een snelle levering van nieuwe producten op locatie, waardoor jij de eindklant alsnog blij kunt maken.